مایکروسافت در تلاش است تا اختلالاتی را که باعث توقف موقت خدمات آنلاینش، از جمله ایمیل (Outlook) و پلتفرم پیام‌رسانی (Teams) در سراسر جهان شد، برطرف کند. این شرکت تاکنون زمان دقیق بازگرداندن خدمات به حالت عادی را مشخص نکرده است.
یکی از نگرانی‌های اصلی کاربران، سرنوشت ایمیل‌هایی است که در طول این قطعی ارسال شده است. مردم می‌پرسند که آیا این ایمیل‌ها از دست رفته‌اند یا همچنان در سیستم موجود هستند.