ایمیل‌ها، اگرچه ابزار ارتباطی قدرتمندی هستند، اما می‌توانند برای کارکنانی که با حجم بالای آن مواجهند، چالش‌برانگیز و خسته‌کننده باشند. انباشت ایمیل‌های بدون پاسخ در صندوق ورودی، بسیاری از افراد را به تأخیر انداختن پاسخ‌ها وادار می‌کند، که این خود باعث ایجاد احساس خستگی و فرسودگی می‌شود.
برخی متخصصان پیشنهاد می‌کنند که حفظ یک «صندوق ورودی خالی» می‌تواند راه‌حل ایده‌آلی باشد؛ جایی که هر ایمیلی یا بلافاصله پاسخ داده شود یا حذف گردد. با این حال، در دنیای کار مدرن، حتی کسانی که از این روش حمایت می‌کنند، با چالش‌های عملی مواجه هستند. ورود مداوم ایمیل‌ها به صندوق ورودی، کار را پیچیده‌تر می‌کند و فشار برای ارائه پاسخ سریع، یا منجر به استرس می‌شود یا باعث می‌گردد پیام‌های مهم نادیده گرفته شوند.
بنابراین، دستیابی به یک صندوق ورودی کاملاً خالی، اغلب از آن رو که تصور می‌شود، آسان نیست و نیازمند مدیریت زمان و اولویت‌بندی مؤثر ارتباطات الکترونیکی است.