بسیاری از کلینیک‌های عمومی در انگلستان و ولز با قطع دسترسی آنلاین به سیستم‌های حیاتی مدیریت بیمار مواجه شده‌اند، پس از ورشکستگی یک شرکت فناوری. این وضعیت، کار پزشکان را در دسترسی به سوابق پزشکی بیماران، مدیریت نوبت‌دهی و ارتباط آنلاین با آنها دشوار کرده است.
عدم دسترسی به این خدمات دیجیتال، ارائه مراقبت‌های بهداشتی مناسب را در برخی مناطق چالش‌برانگیزتر می‌کند و ممکن است منجر به تأخیر در درمان بیماران شود.